Banco Exterior celebra su 57° aniversario

Torre Banco Exterior¡Feliz aniversario! Banco Exterior cumple este 24 de enero de 2015 57 años de fundado.  Con casi seis décadas de larga trayectoria en Venezuela, la entidad financiera se ubica actualmente entre las seis primeras instituciones del sector bancario venezolano, por ser uno de los bancos con  mayor rentabilidad en el sistema financiero nacional. Cuenta con más de 2300 colaboradores, distribuidos entre la sede administrativa y las 102 agencias presentes en las principales ciudades del país.

El éxito y los buenos resultados de la institución se basan en la combinación de ingredientes claves como trabajo arduo, solidez, excelencia, ética, transparencia, orientación al resultado y sobre todo la búsqueda de la satisfacción de los clientes, explica Daniel Espinoza, Vicepresidente Ejecutivo de Exterior. “Desde el primer día que abrimos las puertas del banco en 1958 hemos demostrado solvencia, calidad de servicio, crecimiento constante y, sobre todo,  compromiso con el país”.

Ladrillo a ladrillo

Agencia Banco ExteriorEl gran sueño de crear Exterior empezó con la iniciativa de un grupo de empresarios venezolanos y extranjeros quienes constituyeron una Compañía Anónima en 1956. En principio, el objetivo era realizar distintas clases de operaciones bancarias autorizadas por la Ley. El 24 de enero de 1958, Banco Exterior abre sus puertas al público. A finales de la década del 90 fue autorizado para funcionar como Banco Universal, lo que le permitió ofrecer una mayor variedad de productos y servicios financieros. Debido a los cambios generados por la conversión a Banco Universal, en el año 1998, Banco Exterior dio inicio al proceso de fusión con las empresas Fondo Exterior y Arrendadora Exterior.

Edificio Banco ExteriorDurante 2006, como una forma de atender y superar los retos que implican el creciente y cada vez más competitivo mercado financiero nacional y mundial, inició un importante proceso de mejora, que incluyó la incorporación de tecnología de avanzada (plataforma e-IBS), la redefinición de su visión, misión y valores; la renovación de la identidad gráfica corporativa y la expansión de su red de Agencias.

En esta última década, EXTERIOR ha estado enfocado en el avance tecnológico para brindar más beneficios a los clientes, además de generar un ambiente cada vez más agradable para sus colaboradores, lo que ha traído reconocimientos internacionales. Tal es el caso del estudio de clima organizacional en el 2014 del instituto Great Place to Work, en el cual Banco Exterior resultó ser el mejor Banco para trabajar en Venezuela. Además, de posicionarse en el 2° puesto del ranking de ese año entre los mejores lugares para laborar en el país.

Hacia dónde va Exterior

Exterior desde sus inicios ha creído en los venezolanos y ha apoyado a pequeños emprendedores con créditos y
facilidades, que a lo largo de los años se han convertido en grandes empresas de diversos sectores como aerolíneas, supermercados, distribuidoras, entre otras.

Torre Principal Banco ExteriorEste 2015 Exterior seguirá apoyando a los venezolanos. Se van a realizar inversiones enfocadas en generar valor. “La banca comercial tiene que seguir siendo nuestra fuente principal de negocio, es allí donde nos vamos a enfocar a optimizar procesos y a desarrollar productos que se adapten a la medida de nuestros clientes. El objetivo es seguir captando, no solamente, en segmentos pymes y demás segmentos empresariales, sino también buscar buenos clientes como los que hemos conseguido hasta ahora. No vamos a dejar de atender a ningún segmento, por el contrario queremos buscar más mercado y mejores negocios”, comenta Espinoza.

Convertir a EXTERIOR en un banco digital es otro de los retos que se tienen previstos para este año. La idea es poner en manos de los clientes, herramientas tecnológicas que revolucionen los métodos existentes, siempre pensando en la comodidad de los ahorristas.

Clientes modernos

Andrea Matthies en cajero de Banco ExteriorLos clientes de Exterior continúan demostrando su satisfacción al usar los canales de servicio. Para el 2014 se atendieron más de 166 millones de transacciones, lo que representa un incremento del 17% en relación al 2013. Del total de operaciones del año pasado, el 92% (153.236.280) se realizaron a través de la Banca Electrónica y solo el 8% (13.350.517) por agencia. Las operaciones hechas por puntos de ventas, al igual que las realizadas mediante el servicio Exterior NEXO en Línea alcanzan el 61,5% (83.510.891) del total del Banco. Es decir, que los clientes de Exterior son modernos y les gusta la tecnología. De hecho, por la aplicación para celulares Exterior NEXO móvil se ejecuta el 19,6% (26.606.272) de las transacciones.

Igualmente siguen empeñados en brindar el mejor soporte y asesoría financiera a través del Centro de Contacto Exterior NEXO Telefónico, para que los clientes puedan autogestionar sus servicios bancarios desde la comodidad de su casa.

Por un Mundo Sin Igual

Logo Mundo Sin IgualBanco Exterior se ha caracterizado desde hace muchos años por sus significativos aportes en materia de Responsabilidad Social Empresarial, con innovadoras estrategias y la participación de sus 304 voluntarios a escala nacional, que fomentan la mejora en la calidad de vida de muchos venezolanos. Durante 2014 Mundo Sin Igual invirtió más de 14 millones y medio de Bolívares a través de sus 5 ejes de acción: Ambiente, Educación, Deporte, Salud y Cultura; beneficiando a 460.000 personas.

Algunos de los proyectos que más destacaron durante el 2014 fueron en el área de salud y educación. Uno de ellos es el aporte al Hospital de Niños JM de los Ríos de una unidad de Cirugía Endoscópica Rinusinusal para la operación urgente de 169 infantes venezolanos de familias conVoluntarios Mundo Sin Igual escasos recursos económicos.  El segundo fue el aporte a la comunidad indígena del Valle de Kamarata en el estado Bolívar de 242 uniformes y artículos escolares para los pequeños de 8 escuelas rurales de la localidad. “Estas dos actividades nos enorgullecen inmensamente, porque apostamos al futuro de los niños y niñas venezolanos a través de una inversión responsable y sustentable”, comenta Espinoza.

Para  este 2015 Exterior continuará impulsando Un Mundo Sin Igual a través de sus estrategias,  alianzas, inversiones y voluntarios;  de manera de seguir contribuyendo con los más necesitados y las fundaciones que trabajen con más ahínco por el bienestar del país.

Si quieres felicitar a Banco Exterior por su destacada trayectoria de estos 57 años, deja un mensaje en comentarios

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